Далеко не каждый предприниматель, как в Израиле, так и в Ашдоде, сделал эти слова  своим жизненным принципом, своим кредо. Не секрет, что зачастую мы сталкиваемся с заверениями о высоком качестве товара, низкой цене и последующих гарантиях высокого обслуживания лишь на словах, а на деле...

   Ну, не будем о грустном. Тем более что сегодня – наш рассказ о семейном бизнесе Йоси Коэна, его магазине электротоваров «Хашмаль Коэн» – «Электричество Коэн», находящемся в районе «Далет», рядышком со зданием бывшей ирии.

Йоси Коэн – один из старожилов нашего города. Свыше 40 лет назад он начинал свой трудовой путь в ашдодском морском порту как «андасаи хашмаль», то есть, проверял качество электрических работ, приобретал знания, опыт, умение обращаться с электрооборудованием и... общаться с людьми!.. Вскоре пришла идея открыть собственное дело. Первым этапом стали мелкие продажи прямо на дому. Йоси взял себе за жесткое правило - «работать с гарантией», клиенты оставались довольны!.. Затем открыл магазин, который существует и до сих пор несмотря ни на какие экономические кризисы и катаклизмы, потрясающие нашу страну.

 Вот уже 11 лет вместе с Йоси работает его сын Коби Коэн. После службы в армии Коби решил стать помощником и продолжателем дела отца. Он получил высшее образование в области маркетинга и менеджемента и постоянно привносит свои знания в деятельность магазина.

Практически все сотрудники магазина русскоговорящие и это делает «Хашмаль Коэн» привлекательным для русскоязычного населения. 10 лет работает в магазине старший продавец-консультант Лариса Княжевская. Ее знают многие жители Ашдода как человека, который всегда поможет сделать правильный выбор. Как говорит Лариса: - Главное, чтобы человек получил удовольствие от своей покупки. Тогда он еще не раз придет к нам и приведет своих друзей.

Телевизоры и холодильники, стиральные машины и миксеры, стереосистемы и DVD, кондиционеры, микроволновые печи, телефоны, фены, блендеры – ассортимент товаров достаточно широк, и поставщиков его можно перечислять до бесконечности. Владельцы бизнеса работают только с лучшими, известными фирмами, уже зарекомендовавшими себя на мировом рынке. Для этого отец и сын тщательно изучают конъюнктуру рынка, цены, сравнивают результаты оптовых продаж на международных ярмарках, то есть, ведут серьезный маркетинг, и это приносит хорошие плоды. Они без труда могут отличить продукт настоящего производителя от дешевой подделки, прекрасно разбираются в технологиях изготовления, что позволяет им быть прекрасными консультантами и гидами в огромном и разнообразном мире электроприборов, помочь клиентам выбрать товары, сообразно их потребностям, вкусам и финансовым возможностям. Главное, на что обращается внимание, это не только цена, но и само качество товара.

  - Любой электроприбор, прежде чем поступить в продажу и дойти до потребителей, проходит у нас проверку – таковы наши правила, - говорит Коби Коэн, - Мы просто не имеем дело с фирмами, производящими и поставляющими некачественный товар. Это – первое. Во-вторых – у нас самые низкие цены. Но главное не это, а обслуживание, отношение к покупателям.

магазин часто обращаются его давние клиенты, купившие здесь товары еще несколько лет назад. И хотя гарантийный срок, как правило, уже истек, им стараются помочь, подсказать, где можно починить приборы, заменить устаревшие узлы и детали и даже послать товар на ремонт в другой город. Если же проблемы возникают у потребителей в первые годы - везти прибор на починку не нужно – ремонт осуществляется техником на дому, причем, бесплатно!..

   Именно гарантия в качественном обслуживании, в обеспечении запчастями, ремонт и профилактический осмотр при необходимости, делают магазин «Хашмаль Коэн» конкурентоспособным и устойчивым на волнах израильского бизнеса.